1、项目背景

积极培育泛能服务业务，以实现客户复用、放大客户价值、提升客户粘性。用电服务是泛能服务业务的组成部分，解决了客户用电专业化水平低、用电成本不清晰、用电服务缺失的现实难点，为客户提供全方位的用电服务。

2、客户需求

建设一套用电服务系统，具备对客户用电及配电设施远程监测、故障告警、用电报告等数据服务能力；并具备线下对现场配电设施巡视巡检、故障抢修、电力试验、缺陷记录等现场数据及时反馈的能力。

3、解决方案

1）定制开发智慧用能管理系统，覆盖泛能大屏、配电管理、智能运维、能源管理、分布式能源等业务功能；

2）提供典型用户的用电数据采集装置及工程实施服务。

4、主要功能

1）实现“总部-省公司-成员企业-客户”的4级用电服务业务管理；

2）实现电能服务业务“线上+线下“服务流程的闭环管理；

3）实现客户用电账单的智能分析、设备管理和查询；

4）通过数据，实现服务管理的精细化。